配合行政院消費者保護處102年6月7日召開「增進聽語障人士消費權益相關事宜」會議決議，
本會設置 0978-223093 簡訊客服號碼，由本會保戶服務暨申訴中心處理消費者諮詢或申訴。
本簡訊客服僅針對產物保險詢問提供簡易答詢服務，若對於較為複雜案例、
法律法條或個案理賠爭議等類型問題非簡訊客服可回覆，則建議採用正式書面詢問。
