近日COVID-19確診之個案遽增，其個案大部分為無症狀或輕症，為避免排擠現有之醫療量能，CDC針對無症狀或輕症得採居家照護方式進行隔離治療，即個案原以住院治療改以居家照護，並擬定「COVID-19確診個案居家照護管理指引」，據此，有關各公司所售防疫商品之理賠應隨之調整如下：
一、於衛生福利部公布「COVID-19確診個案居家照護管理指引」實施日及各縣市政府試辦之日起，確診個案接獲地方政府開立之嚴重特殊傳染性肺炎指定處所隔離通知書，通知個案在家隔離，防疫保單若有提供保戶確診醫療項目相關保障者，各公司同意依保險契約條款之約定給付一般住院醫療保險金(作業流程及所需文件如附)。
二、針對國人在國外確診之個案，若有居隔之事實，依當地政府之規定或比照國內處理方式認定賠付。